Derechos de los usuarios
- Elegir libremente al médico tratante.
- Mantener una comunicación plena y clara con el personal médico y asistencial.
- Recibir un trato digno, independiente de sus creencias y costumbres.
- Mantener la confidencialidad de los informes de la historia clínica.
- Recibir la mejor asistencia médica posible.
- Recibir explicaciones acerca de los costos de los servicios obtenidos.
- Respetar la voluntad de participar en investigaciones clínicas.
Deberes de los usuarios
- Cuidar integralmente su salud y seguir las recomendaciones del médico.
- Asistir oportuna y puntualmente a las citas médicas y de servicios. Cuando por alguna razón no pueda asistir, se debe informar previamente su cancelación y/o aplazamiento.
- Informar de manera veraz, clara y completa su estado de salud al médico tratante.
- Cuidar y hacer uso racional de los recursos, las instalaciones, dotación y de los servicios.
- Tratar con dignidad, respeto y cortesía al personal humano que lo atiende.
- Respetar tanto los bienes ajenos como las creencias políticas y religiosas de otros pacientes y del personal que lo atiende.
- Cumplir a cabalidad los tratamientos e instrucciones médicas que le brinda el personal de la salud para su bienestar físico y psicológico.
- Cumplir a cabalidad con las obligaciones financieras que correspondan a los servicios recibidos.
- Cumplir las normas establecidas por la institución.
- Abstenerse de fumar dentro de la institución.
- Contribuir al cuidado del medio ambiente.
